Mapa cultural. Barreras de la comunicación intercultural en los negocios
¡Prisa! Solamente 3 ¡Quedaban en almacenaje!
Lo que pensó el británico: «ESTE TIPO ES TONTO».
Lo que dijo él: «ORIGINAL».
Lo que escuchó el neerlandés: «¡LE GUSTA MI IDEA!».
Por un lado, es una broma, y por otro, un ejemplo de confusión intercultural. Y, lamentablemente, malentendidos similares pueden convertirse en peleas y rupturas de acuerdos comerciales. Pero, ¿cómo evitar esto y construir un trabajo armonioso si trabajas con extranjeros? ¿Cómo canalizar la franqueza de los franceses, la puntualidad de los alemanes, la apertura de los estadounidenses o el silencio de los chinos en beneficio de todo el grupo y ayudarles a entenderse?
La consultora de cooperación internacional Erin Meyer habla de esto. A través de historias reales, muestra cómo interactúan representantes de diferentes culturas, analiza errores típicos, enseña a ver la situación desde la perspectiva de subordinados o jefes que crecieron en otra cultura. Además, la autora propone una herramienta eficaz: un modelo de ocho escalas, gracias al cual la eficacia del equipo internacional aumentará varias veces.
¡A otros también les encanta!
